海西金租開展2019年核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急演練
為降低或消除因信息系統(tǒng)服務(wù)異常導(dǎo)致的重要業(yè)務(wù)運(yùn)營中斷影響，快速恢復(fù)被中斷業(yè)務(wù)，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，提高公司業(yè)務(wù)連續(xù)性管理能力，6月5日上午，公司組織開展了2019年核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急演練。
演練由潘青松總裁擔(dān)任組長、劉素霞副總裁擔(dān)任副組長，各職能部門和業(yè)務(wù)部門參與，廠商技術(shù)人員參演，嚴(yán)格根據(jù)《海西金租2019年核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急演練方案》組織實(shí)施。
本次演練結(jié)合融資租賃業(yè)務(wù)特性，實(shí)戰(zhàn)模擬核心系統(tǒng)服務(wù)中斷，業(yè)務(wù)推進(jìn)全面停滯場景。演練開始，泉州業(yè)務(wù)部同事發(fā)現(xiàn)核心系統(tǒng)放款業(yè)務(wù)無法操作，第一時(shí)間報(bào)告綜合管理部IT崗，同時(shí)與事先溝通好的客戶做演練進(jìn)展報(bào)告。IT崗經(jīng)評估后認(rèn)為系統(tǒng)故障短時(shí)間難以修復(fù)，立即將這一情況向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告并申請啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制。公司立即組織召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指揮下，參加演練人員能夠有序進(jìn)行應(yīng)急處理并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)功能，保證了業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性。在潘青松總裁宣布演練結(jié)束后，泉州業(yè)務(wù)部同事第一時(shí)間向放款受影響的客戶報(bào)告系統(tǒng)恢復(fù)消息，感謝客戶的理解與支持。
演練結(jié)束后，綜合管理部及時(shí)提交了應(yīng)急演練總結(jié)報(bào)告，對事件影響范圍、持續(xù)時(shí)間、應(yīng)急處理過程、后果評價(jià)、采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及有效性、發(fā)現(xiàn)問題及解決措施和管理建議等進(jìn)行了全面闡述。通過本次演練，真實(shí)檢驗(yàn)了公司核心系統(tǒng)的突發(fā)事件應(yīng)急管理及處置能力，檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的完整性、可操作性和有效性，驗(yàn)證了業(yè)務(wù)連續(xù)性資源的可用性，提高了運(yùn)營中斷時(shí)間的綜合處置能力。通過本次演練，也發(fā)現(xiàn)了一些需要提升和完善的地方，對進(jìn)一步防范信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障、確保穩(wěn)健運(yùn)營具有重要意義。
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